Politique de confidentialité

Responsable du traitement

BDS Menuiseries, Rue Ambroise Paré – Zone industrielle, 59280 Bois-Grenier, France, est responsable de l'ensemble des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de ses activités.

Contact : — Tél. : 03 20 17 08 40

Définitions

• Donnée personnelle : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (nom, email, téléphone, adresse IP, etc.).
• Traitement : toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles, y compris la collecte, l'enregistrement, la conservation, la consultation, l'utilisation et la transmission.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données fournies directement

• Nom, prénom, téléphone, email
• Adresse, code postal, ville
• Nature du projet et besoins (via formulaires de contact et devis)
• Statut (propriétaire/locataire), type d'habitation

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et noms DNS associés
• Pages visitées, temps de chargement, type de navigateur
• Données de navigation via cookies
• Informations de connexion et de localisation

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et de contact
• Assurer le suivi de votre projet et la relation client
• Vous communiquer des informations sur nos services et offres
• Améliorer nos services et notre site web
• Établir la facturation et le suivi des commandes
• Prévenir les fraudes et abus

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Partage des données

Nous ne communiquons vos données que dans la mesure permise par la législation applicable. Nos sous-traitants éventuels sont liés par des accords de confidentialité couvrant l'utilisation des données. BDS Menuiseries reste responsable de ces traitements.

Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de facturation : au minimum 1 an à compter de la date d'échéance de la facture, et jusqu'à 10 ans maximum
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)

Les données obsolètes sont supprimées dès que possible.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter les données vous concernant
• Droit de rectification : modifier vos données
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit d'opposition : refuser l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à ou par téléphone au 03 20 17 08 40. Une vérification d'identité pourra être demandée. Vous pouvez consulter vos données une fois par an sans frais.

Cookies

Lors de votre visite sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre navigateur. Un cookie est un petit fichier qui enregistre des informations relatives à votre navigation et qui vous attribue un numéro aléatoire ne permettant pas de vous identifier.

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Sécurité des données

BDS Menuiseries met en œuvre un niveau élevé de protection des données. Nous utilisons le chiffrement SSL (Secure Sockets Layer) pour sécuriser la transmission de vos informations. Des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives sont maintenues pour protéger vos données.

Notre personnel est formé aux principes de traitement des données et soumis à des obligations de confidentialité. L'accès aux données est contrôlé par des autorisations basées sur les rôles.

En tant qu'utilisateur, nous vous encourageons à utiliser des codes d'accès sécurisés, des mots de passe uniques et à maintenir vos logiciels antivirus et pare-feu à jour.

Communication et marketing

BDS Menuiseries peut vous envoyer des messages concernant ses produits et services, sous réserve de votre consentement. Vous avez le droit de vous opposer à l'envoi de messages de marketing direct en suivant les instructions de désinscription présentes dans chaque communication ou en nous contactant directement.

Stockage hors UE

Vos données personnelles ne sont ni stockées ni traitées en dehors de l'Union Européenne.

Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email :
Téléphone : 03 20 17 08 40
Adresse : Rue Ambroise Paré – Zone industrielle – 59280 Bois-Grenier